1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ٢٤ ساعة من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور ٢٤ ساعه.
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع مثل الشحن وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
4- في حال قام المستهلك باسترجاع المنتجات يستغرق الغاء الطلب و اعادة المبلغ الى الحساب ( 10 - 14 يوم عمل )
5- شرائك مننا يقر على انك على دراية بأن المنتجات التي تشتريها ماستر كوالتي وليست منتجات اصليه 100%
1- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
2- في حال قام المستهلك بتقييم المنتجات في الموقع لا يحق له طلب الاسترجاع او الاستبدال
لا يوجد استبدال ، متاح الاسترجاع فقط
